Derechos y deberes del usuario

Derechos del Usuario

  • A recibir un trato personalizado, digno y respetuoso.
  • A una atención segura y de excelente calidad.
  • A  no  ser discriminado por raza, religión, cultura  o por su propia condición de salud.
  • A Ser escuchado y a exponer sus preocupaciones, sugerencias y deseos, en cualquier momento y a recibir respuesta siguiendo los procedimientos establecidos para el caso.
  • A una comunicación amplia, clara y comprensible de acuerdo a su nivel de aprendizaje y estado emocional.
  • A la privacidad y al manejo confidencial de la información.

Deberes y Resposabilidades

  • Cuidar integralmente su salud.
  • Respetar los derechos de otros usuarios, de sus familias y del personal que lo atiende.
  • Brindar a todo el personal un trato cortés y amable.
  • Hacer uso racional de los recursos y las instalaciones de la Institución.
  • Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos de recibir el servicio.